Member: Arti, Manfaat, dan Cara Buat Sistemnya

WiseSob pasti sering lihat tombol “Login Member” di banyak situs, kan? Tapi apa sebenarnya arti kata “member” di era digital sekarang, dan kenapa banyak bisnis mulai menerapkan sistem ini?

Apa Itu Member? Pengertian Umum

Secara umum, istilah member merujuk pada seseorang yang menjadi bagian dari suatu kelompok, organisasi, komunitas, atau sistem layanan tertentu. Dalam konteks digital, member biasanya mengacu pada pengguna yang telah mendaftar dan mendapatkan akses khusus ke fitur atau konten tertentu di sebuah platform atau website.

Konsep keanggotaan ini sangat luas dan sudah menjadi bagian dari strategi digital yang banyak digunakan oleh bisnis, komunitas online, hingga platform edukasi. Ketika seseorang menjadi member, mereka tidak lagi hanya pengunjung biasa—mereka adalah bagian dari sistem, memiliki identitas pengguna, dan hak akses tersendiri.

Contohnya, jika kamu mendaftar di sebuah website kursus online, kamu akan menjadi “member” yang memiliki akses ke materi pelatihan, forum diskusi, dan progres belajar pribadi. Sementara orang lain yang belum mendaftar hanya bisa melihat halaman depan saja.

Jenis-Jenis Member Berdasarkan Konteks

Ada berbagai bentuk keanggotaan tergantung dari jenis platform atau layanan yang digunakan. Berikut ini beberapa jenis member yang umum ditemukan:

• Member Website: Biasanya bisa mengakses konten eksklusif setelah login, seperti artikel premium, e-book, atau fitur download.
• Member Komunitas: Digunakan pada forum, grup diskusi, atau komunitas tertutup di mana hanya member yang bisa melihat atau berinteraksi.
• Member Langganan (Subscription): Sistem di mana pengguna membayar secara rutin (bulanan/tahunan) untuk menggunakan layanan, seperti Netflix atau Canva Pro.
• Member VIP atau Premium: Tingkatan khusus yang memberi hak istimewa seperti akses lebih awal, bonus eksklusif, atau layanan prioritas.
• Member Loyalty atau Poin: Sistem keanggotaan yang memberi poin dari transaksi, seperti GoPay Coins, GrabRewards, atau program membership Alfamart.

Model keanggotaan ini makin berkembang dengan digitalisasi layanan, di mana banyak fitur eksklusif hanya diberikan bagi pengguna yang terdaftar sebagai member.

Manfaat Menjadi Member

Bergabung sebagai member di suatu platform bisa memberikan banyak keuntungan dibanding hanya menjadi pengunjung umum. Berikut beberapa manfaatnya:

• Akses Eksklusif: Banyak konten atau fitur hanya tersedia untuk member, seperti kelas online, artikel premium, atau unduhan khusus.
• Diskon dan Promo: Member biasanya mendapat harga khusus atau promo terbatas yang tidak tersedia untuk publik.
• Dukungan Prioritas: Dalam layanan pelanggan, member—terutama premium—seringkali mendapat antrian lebih cepat atau CS khusus.
• Personalisasi: Member bisa melihat dashboard, histori aktivitas, atau rekomendasi yang disesuaikan dengan preferensi mereka.
• Informasi Eksklusif: Update produk, event khusus, atau newsletter khusus biasanya hanya dikirim ke member terdaftar.

Manfaat tersebut membuat sistem member sangat efektif dalam membangun loyalitas pengguna, meningkatkan engagement, dan tentunya meningkatkan konversi bisnis.

Perbedaan Member Gratis vs Berbayar

Tidak semua member itu sama. Banyak platform membedakan member menjadi dua kategori utama: gratis dan berbayar. Berikut ini perbedaannya:

Untuk platform edukasi, SaaS, atau media online, sistem ini memberikan fleksibilitas kepada pengguna: bisa coba dulu sebagai member gratis, lalu upgrade jika ingin fitur lebih lengkap.

Sistem Member di Website: Cara Kerja dan Contoh

Website modern kini banyak yang menerapkan sistem keanggotaan untuk memberikan pengalaman yang lebih personal dan eksklusif kepada pengguna. Cara kerjanya cukup umum:

1. Pengguna membuat akun melalui form pendaftaran
2. Setelah verifikasi, mereka bisa login ke area member
3. Sistem akan memberikan akses berdasarkan level keanggotaan (gratis, premium, dll)
4. Admin bisa mengatur konten mana yang hanya bisa dilihat oleh level tertentu

Contoh implementasi paling mudah adalah menggunakan plugin di WordPress seperti:

• MemberPress: Untuk membuat paywall, konten khusus, dan sistem langganan
• Paid Memberships Pro: Cocok untuk sistem multi-level member
• Restrict Content Pro: Mudah digunakan untuk situs blog atau kursus online

Sistem ini bisa disesuaikan dengan bisnis kamu, mulai dari blog pribadi, ecommerce, sampai komunitas eksklusif.

Cara Meningkatkan Retensi Member

Menarik orang untuk daftar jadi member itu penting, tapi menjaga mereka agar tetap aktif jauh lebih krusial. Berikut strategi yang bisa kamu gunakan:

• Email Berkala: Kirim konten bermanfaat secara rutin agar member merasa terus diperhatikan
• Reward Berkala: Berikan diskon, kupon, atau badge untuk aktivitas tertentu
• Libatkan Member: Buat polling, forum, atau fitur komentar agar mereka merasa punya andil
• Update Fitur/Konten: Selalu tambahkan hal baru secara berkala agar mereka punya alasan untuk tetap stay
• Upsell dengan Soft Approach: Tawarkan upgrade premium dengan benefit yang nyata, bukan paksaan

Retensi member yang tinggi bisa menurunkan biaya akuisisi pelanggan dan meningkatkan lifetime value mereka.

Tips Bikin Sistem Member Sendiri di Website

Kalau WiseSob punya website dan ingin menambahkan sistem keanggotaan, berikut tips yang bisa langsung diterapkan:

• Tentukan Manfaat yang Jelas: Member harus tahu apa yang mereka dapatkan begitu mendaftar
• Pilih Tools yang Sesuai: Jika pakai WordPress, cukup gunakan plugin member yang kredibel
• Struktur Harga Transparan: Jangan buat level terlalu banyak atau harga yang membingungkan
• Sediakan Support dan FAQ: Member perlu merasa didampingi saat mereka baru bergabung
• Mulai dari Versi Beta: Uji coba sistem kamu pada user terbatas dulu, perbaiki, baru luncurkan resmi

Kunci dari sistem member yang sukses bukan hanya teknologi, tapi juga value yang diberikan secara konsisten.

Kesimpulan

“Member” bukan sekadar istilah, tapi strategi penting dalam dunia digital. WiseSob bisa mendapatkan banyak keuntungan dari sistem keanggotaan, baik sebagai pengguna maupun pemilik website. Pastikan kamu tahu cara kerja dan manfaatnya agar bisa menggunakan atau membangunnya secara maksimal!